Voor elke vraag, een antwoord.
Hier treft u veelgestelde vragen aan met betrekking tot onze producten, informatiebronnen en andere relevante informatie.
SunBallast
Heeft Sun Ballast alleen standaard systemen?
Het Sun Ballast systeem is flexibel en kent inmiddels 60 verschillende uitvoeringen. Mocht uw gewenste systeem niet beschikbaar zijn dan bekijkt een technisch team samen met u de wensen en kan hiervoor een op maat gemaakt systeem ontwerpen en berekenen. Hieraan zijn dan wel startkosten verbonden.
Krijg ik een factuur van Sun Ballast?
U krijgt een factuur van Multiwise die u vooraf aan de levering moet voldoen. Hierna volgt de levering of ophalen pas mogelijk.
Heb ik garantie op het systeem?
De garantie is volgens de fabrieksvoorwaarden van Sun Ballast. U kunt deze bij ons aanvragen. Een SunBallast systeem komt alleen in aanmerking voor garantie als u uw systeem vóór aanschaf laat doorrekenen door SunBallast.
Levert en monteert Multiwise ook de PV-panelen?
Multiwise levert en/of monteert zelf geen PV-panelen.
Levert Multiwise ook SunBallast voor grotere projecten?
Vanuit onze locatie in Made kunnen we een CONNECT-systeem van 15 graden tot 40 panelen leveren. Grotere en complexe projecten worden in overleg voorbereid en komen in 7 dagen vanaf de fabriek in Italië direct op de gewenste montage-locatie.
Levert Multiwise zelf?
Kleinere systemen leveren we vanuit onze locatie in Made binnen 1-2 werkdagen na betaling met eigen vervoer bij u gelost op locatie. Voor grotere systemen wordt een transporteur ingeschakeld en is de leverdag dus afhankelijk van de transporteur.
Plaatst Multiwise het systeem op het dak?
De systemen worden op een pallet bij u voor de deur of op de werklocatie gelost. Er zal alleen op een verharde locatie worden gelost. Verder transport of montage is niet opgenomen.
Kan Sun Ballast op elk plat dak?
Sun Ballast bepaalt het systeem wat u nodig heeft voor het veilig monteren van uw PV-systeem. Echter kan Sun Ballast niet beoordelen of de constructie van uw platte dak hiervoor geschikt is.
Wat is de levertijd?
Met de voorraad op de locatie in Made kunnen veel projecten binnen 1-2 werkdagen geleverd worden. Bij grotere projecten of wanneer onze voorraad niet toereikend is, is de levertijd gemiddeld 7 dagen na betaling.
Is ophalen ook een optie?
In overleg kan dit altijd. De spullen zullen dan op een pallet voor u klaar staan op de locatie in Made, Noord-Brabant. Let op! Het gewicht per pallet kan oplopen tot 600kg. U bent zelf verantwoordelijk voor het vervoer en de schade die bij het vervoer kan ontstaan.
Ik mis of ben een onderdeel kwijt?
Bel of mail ons en wij zorgen voor een snelle oplossing.